Sebanyak 6 anggota DPRD beserta 2 orang Sekretariat Dewan dari Komisi 1, 2 dan 3 Kabupaten Bulungan Propinsi Kalimantan Timur melakukan kunjungan ke Perpustakaan Umum Kota Malang. Kunjungan tersebut bertujuan untuk mengetahui gambaran umum bagaimana manajemen pelayanan Perpustakaan yang baik serta upaya yang dilakukan Perpustakaan Umum Kota Malang dapat meraih penghargaa dari Presiden Republik Indonesia dalam Citra Pelayanan Prima Tingkat Nasional. Budi Heriyanto, selaku Plt. Kepala Kantor Perpustakaan Umum Kota Malang memaparkan secara detil bahwa yang diutamakan dalam Perpustakaan Umum Kota Malang adalah Pelayanan, perkara mendapatkan penilaian dari Presiden itu karena berangkat dari kinerja pelayanan yang secara terus menerus dikontrol. Salah satunya adalah melalui mailbox, kotak saran, gorup di Facebook dan penyampaian langsung ke Perpustakaan. Selanjutnya rombongan yang dipimpin oleh Markus Juk tersebut berpamitan dan kembali ke Kabupaten Bulungan dengan membawa bekal informasi yang disampaikan oleh Plt. Kepala Perpustakaan Umum Kota Malang.
[stm]