MPL News at Blogger, 26/11/10
Pagi itu, 15 Juni 2010, Perpustakaan dikunjungi oleh sejumlah personil dari tim penilai lomba Citra Pelayanan Prima Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi. Sebagai nominator peserta lomba, Perpustakaan Umum Kota Malang harus berjuang keras, karena harus menyisihkan setidaknya 180-an nominator lainnya di seluruh Indonesia, apalagi semua pesaing adalah institusi yang secara umum pelayanannya sangat baik. Peningkatan pelayanan menuju ke arah berkualitas tentu perjuangan panjang dan didukung sepenuhnya oleh seluruh komponen internal Perpustakaan sebagai penyelenggara pelayanan dan masyarakat sebagai pengguna jasa Perpustakaan. Hubungan baik tersebut ditindaklanjuti dengan menempatkan posisi Perpustakaan sebagai milik publik, tentu kepuasan publik sebagai tolak ukur kinerja Perpustakaan mendapatkan perhatian yang serius. Kepala Kantor Perpustakaan yang sekaligus sebagai Plt. Direktur PDAM Kota Malang, Drs. H.M. Jemianto, SH., mengatakan, "Prestasi adalah cambuk bagi kita untuk tetap terus memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat, kita jangan pernah terlena, terus berinovasi adalah semangat kerja yang terus dipupuk", papar beliau tegas.
Usaha keras tersebut tidak sia-sia dengan turunya Pengumuman dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor: 2283/D.V.PAN/10/2010 tentang Hasil Penilaian Calon Penerima Piala Citra Pelayanan Prima, yang didalam pengumuman tersebut disebutkan bahwa telah dilakukan penilaian terhadap 218 Unit Pelayanan Publik (UPP) yang mempunyai kinerja baik dalam pelayanan kepada masyarakat. Dari penilaian tersebut menghasilkan 82 UPP sebagai calon penerima Piala Pengharagaan Citra Pelayanan Prima yang akan diberikan langsung oleh Presiden Republik Indonesia. Perpustakaan Umum Kota Malang pada urutan 23 dari 82 calon tersebut.
[stm]