KPAD News, 5/10/12
Kuliah Manajemen Layanan memang seharusnya diimbangi praktik, apalagi mahasiswanya adalah dari Diploma III yang sebagian besar perkuliahannya praktik. Untuk itulah mahasiswa Diploma III Ilmu Perpustkaan dan Arsip Program Pendidikan Vokasi Universitas Brawijaya angkatan tahun 2011 melaksanakan perkuliahnnya di Perpustakaan Umum Kota Malang. Setelah selama 3 bulan memperoleh materi teoritis, kini saatnya setelah UTS mereka harus mempraktikkan apa yang sudah pernah didapat di bangku kuliah. Andika, salah satu mahasiswa mengatakan bahwa "Kami senang dapat praktik melayani pengguna di Perpustakaan Umum, mulai dari anak-anak hingga dewasa dengan berbagai karakter dan latar belakang profesi serta pendidikan", demikian paparnya kepada Kepala Kantor Perpustakaan Umum ketika diskusi bagaimana kesannya setelah kuliah di Perpustakaan Umum Kota Malang
